Estimado Sr. Director:

El objetivo de esta carta es hacer sentir mi parecer como Operador Mayorista con años de experiencia en el turismo receptivo y emisivo.

Es grande el pesar que tengo al ver como un destino tan importante como Pucon se pierde día a día para el pasajero nacional por falta de gestión profesional efectiva.

Es comentario recurrente escuchar sobre la mal llamada estacionalidad por todos los entes involucrados de una u otra manera con la operación Turística.

Nosotros como Operadores hemos mirado este destino como la Joya del Sur de Chile y así lo promovemos a la operación turística Mayorista Nacional e Internacional en nuestra oficina Santiago y la de Pucon.

Recientemente hace unos meses , llevamos a cabo el FAM (Familiarización de un producto turístico) mas grande que se ha realizado en la región en su historia.

La participación de los más grandes y efectivos operadores mayoristas de Chile y del extranjero se dieron cita en esta importante operación profesional que tuvo como objetivo promover el producto turístico Pucon.

Con gran asombro me percate que ninguno de ellos conocía en profundidad para no decir casi nada de esta hermosa zona.

Participo en este evento también medios de prensa nacionales tales como la revista Ladevi (Revista para las Agencias de Viaje).Lo que significa que próximamente esta actividad será presentada en los medios de prensa de la Argentina.

Cabe señalar que Ladevi es una revista de las más importantes para el mundo de los Agentes de Viaje como de los Operadores Mayoristas de La Republica Argentina. También la revista Viajando, publicación que es entregada en la ruta Aérea de Air Comet Chile para sus pasajeros en Vuelo entre otras del rubro.

Participo también como plataforma Hotelera Villarrica Park Lake Hotel, Centro Termal Menetue. Tur Viajes (División de traslados para pasajeros de turismo de Tur Bus) y por supuesto Air Comet Chile.

Todas estas grandes e importantes compañías con las cuales trabajamos hace bastante tiempo y de las cuales somos socios estratégicos no piensan en la estacionalidad, piensan en como de manera efectiva se atrae mas y mejor cantidad y calidad de pasajeros a nuestra zona.

* Duele darse cuenta que en publicaciones tales como la revista En Viaje de La Tercera se presenta un reportaje llamado “ la Araucania de Costa a Cordillera” y NO APARECE PUCON.
* Duele darse cuenta también como San Pedro de Atacama promueve incluso su zona incluso acá en nuestra comuna.
* Duele darse cuenta y ver como Patagonia Chilena se promueve fuertemente a nivel Nacional y Mundial
* Duele darse cuenta que en peaje de Quepe para este verano recién pasado y junto a la boleta de pago me entregaron un folleto de Valdivia.
* Duele darse cuenta como destinos como Isla de Pascua realizan actividades para los operadores mayoristas y son publicadas en televisión.
* Duele darse cuenta como destinos tales como Coyhaique realizaron un FAM en el Hotel Ritz de Santiago para promover su región.
* Duele y da impotencia ver como viña del Mar realiza una actividad de promoción ahora en casa Piedra indicando que “Viña Ciudad Bella” además de todo el año en “otoño, primavera e invierno”
* Duele aun mas no tener razón para mantener una agencia de Viajes que en su origen fue creada para servir al pasajero en transito. Ahora la terminamos porque no tiene sentido luchar contra la mal llamada estacionalidad.
* También es doloroso ver hoy en la prensa nacional y también ser informados por parte de colegas de Santiago como Isla de Pascua realizo este fin de semana una gran presentación de su destino

“Acá nada”

Que diferencia tienen estos destinos con Pucon?

Ninguna en lo panorámico…somos privilegiados por Dios

Lo tenemos todo…además mucho mas que ellos…pero también tenemos algo que ellos no conocen y se llama “ESTACIONALIDAD”

Sabe cual es el secreto para romper la estacionalidad??

“TRABAJAR EL DESTINO”

Ellos trabajan su destino!!!

Para esto existe Técnicas de Manejo de un Destino Turístico

Es hora de asumir seriamente la problemática Turística de Pucon

Se deben derivar esfuerzos a un plan serio de promoción del destino a nivel nacional e internacional y le comentare que es muy posible hacerlo solo se tiene que trabajar para lograr el objetivo.

El que diga que se ha hecho, que explique porque las calles vacías.

Otros por lógica dirán por el frió, la lluvia etc.

Le recuerdo que en los otros destinos incluso los menos australes también llueve por lógica excepto San pedro de Atacama.

Cabe señalar que año pasado tomamos contacto con una empresa dedicada al marketing turístico. Ellos manifestaron su intención de apoyar la gestión de promoción entre otras actividades para Pucon y la respuesta fue “estacional” o sea NADA

o Siempre o las pocas veces que he tenido oportunidad de participar por casualidad en alguna reunión comunal, me encuentro con opiniones muy valiosas por parte de los mal llamados “afuerinos”

Ellos son personas que también trabajan acá, invierten acá, viven acá, tienen hijos o hacen familia acá. Seria hora que se les tome en cuenta porque muchos de ellos también extranjeros tienen mucho que decir para Pucon, a lo mejor seria bueno escucharlos de una buena vez.

Nosotros mismos el año pasado entre otras cosas compramos un importante cupo el la Compañía Vía Bariloche…compañía de servicios terrestres Argentina que se mueve a lo largo y ancho del país vecino. Es una o si no la mas grande de Argentina. Objetivo??...iniciar la operación regular desde los Destinos de Argentina hacia Chile y en eso estamos trabajando.

Realizamos operación “Real” con San Martín de los Andes y otros destinos de América del Sur entre otras tantas iniciativas privadas.

Entendemos claramente que no sacamos nada con ganar posiciones solos y sin pensar en el destino…”SI NO TRABAJAMOS EL DESTINO NOS QUEDAREMOS SIN TRABAJO ACA”.

Creo firmemente que ya es hora que este imponente destino se trabaje como corresponde, ya es hora que se termine con tanta reunión que nunca termina en nada, que se presenten ideas muy poco practicas, discusiones estériles entre grupos que no tengo ni la menor idea cual será su experiencia.

Empresarios es hora de dejar de escuchar a personajes que venden un discurso de promoción y que solo sirve para promover su bolsillo.

Que de unas vez por todas las autoridades hagan algo efectivo para posesionar a Pucon donde nunca debió dejar de estar. Que se termine con la falacia de que Pucon sufre de estacionalidad cuando la única forma de lograrlo es trabajar y trabajar incesantemente y por el destino.

Veo con tristeza e impotencia como otros destinos como es el caso de Viña del mar y La Serena nos dan en el suelo. Nunca dejan de resaltar los problemas por ejemplo de seguridad y de alcoholismo Juvenil en Pucon. Pero no informan por ningún motivo que los índices de estos bajaron considerablemente este verano. Causa de esto el cambio producido en cuanto a la calidad de pasajeros nacionales que visitaron nuestra zona. Bueno… esto era posible proveerlo desde hace un tiempo por no contar con una gestión efectiva y real de posicionamiento en la ruta turística Nacional, el que diga lo contrario miente.

Mi opinión se basa en un par de cosas no menores y que me califican para opinar del tema como por ejemplo:

Soy un profesional del turismo

Se me conoce en el círculo mayorista como un Profesional Serio, porque lo soy!!

Los únicos Agentes de Viaje zonales

No nací en Pucon…”no se si seré afuerino”…ya que tengo hijos que son hijos de esta tierra…por esto no se si aun desde hace muchos años pasando siempre acá seré aun afuerino….quizás para las mentes de menor cuantía si!!!

Además no se quien puede arrogarse el derecho de ser dueño de una tierra que esta en Chile y que es de todos.

Trabajo en Pucon

Tributo en Pucon

Mis hijos estudian en Pucon

Vivo en Pucon, como en Pucon etc.…

Bueno termino esta perorata para hacer mi reflexión final…

En el verano se me acerco una estudiante de Ingeniería en Turismo de Itur y me pregunto algunos datos para su tesis, los cuáles por lógica conteste.

La pregunta final fue: Que nombre le pongo a mi tesis??

Mi respuesta fue: “UN DESTINO SIN DESTINO”

Yo como otros seguiremos con el trabajo incesante para que Pucon sea reconocido primero en la Ruta Nacional Turística y recupere el lugar que le corresponde y que nunca debió perder.

Mi interés no es otro que darles a mis hijos el orgullo de ser Hijos de esta maravillosa tierra.-

Espero señor director que mis comentarios sean tomados con altura de miras ya que buscan sumar y no restar. Pero como soy independiente en todo orden de cosas soy capaz de decir y defender mis dichos con respeto.

Para atacar una enfermedad se tiene que conocer la enfermedad y es hora de sanar a este enfermo que sin duda alguna es lo “MAS LINDO DE CHILE”

Patricio Diaz Juica